Για τον Ασθενή
Καταγγελίες και παράπονα
Πού και πώς υποβάλλετε καταγγελία, βήμα βήμα.
Πρόχειρο κείμενο, προς έγκριση από την Ένωση
Τα βήματα της καταγγελίας
1Κατέγραψε τα γεγονόταΗμερομηνία, ώρα, χώρος και εμπλεκόμενοι, με ακρίβεια.
2Απευθύνσου στη δομήΠρώτα στο Γραφείο Προστασίας του νοσοκομείου ή της δομής.
3Ζήτησε γραπτή απάντησηΕντός εύλογου χρόνου, με αριθμό πρωτοκόλλου.
4Προσέφυγε σε αρχήΣτον Συνήγορο του Πολίτη ή στην αρμόδια αρχή, αν δεν λυθεί.
Η Ένωση μπορεί να σε συνδέσει με σύλλογο μέλος που έχει εμπειρία σε αντίστοιχες περιπτώσεις.
Πού απευθύνεσαι
Γραφείο Προστασίας ΔικαιωμάτωνΣε κάθε νοσοκομείο.
Συνήγορος του ΠολίτηΑνεξάρτητη αρχή για κακοδιοίκηση.Αρχή Προστασίας ΔεδομένωνΓια παραβιάσεις δεδομένων υγείας.Μια καταγγελία με ακριβή στοιχεία και γραπτή απάντηση έχει πολύ μεγαλύτερη ισχύ.
Χρειάζεσαι υποστήριξη;
Βρες τον σύλλογο για την πάθησή σου ή ξεκίνα από τον οδηγό με λίγες ερωτήσεις.
Δεν βρήκες αυτό που ψάχνεις;